Почему публичные мессенджеры не подходят
- Рабочая переписка и документы уходят во внешние облака.
- Сервисы блокируются, и сотрудники теряют канал в неподходящий момент.
- Нет контроля над доступом, историей и удалением данных.
- Нет аудита: кто, когда и что отправил — не восстановить.
- ИИ-ассистента внутрь чужого мессенджера не поставить.
Что входит в решение
- Мессенджер. Matrix или Buzz — два равнозначных варианта на открытом протоколе, без vendor lock-in.
- Свой сервер. Развёртывание в вашем контуре или приватном облаке, данные не покидают периметр.
- Шифрование и федерация. E2E-шифрование, возможность соединять несколько площадок и партнёров.
- ИИ-агент в чатах. Резюме встреч, ответы по базе знаний, поиск, создание задач и напоминания.
- Интеграции. CRM, задачи, документы, уведомления из внутренних систем.
Что делает ИИ-агент
- Собирает резюме длинной переписки и встреч.
- Отвечает на вопросы по регламентам и базе знаний со ссылкой на источник.
- Ищет документы и прошлые решения по смыслу.
- Создаёт задачи, обновляет статусы и напоминает о сроках.
- Помогает подготовить черновик письма или документа.
Matrix или Buzz
Matrix — открытый протокол с федерацией и большой экосистемой клиентов. Buzz — более компактный стек с акцентом на рабочую переписку и агентов. Оба варианта разворачиваются в приватном контуре; выбор зависит от требований к федерации, клиентам и поддержке.
Кейс и сроки
Корпоративный мессенджер с ИИ-агентом (Hermes или OpenClaw внутри чатов) мы запускаем примерно за месяц: мессенджер, агент, базовые интеграции и уведомления. Стек — Matrix, Buzz, OpenClaw, Hermes, TypeScript, Python. Развёртывание в приватном контуре, E2E-шифрование, федерация, открытый стек.
Частые вопросы
Чем это отличается от Telegram или WhatsApp?
Корпоративный мессенджер разворачивается на ваших серверах: данные, история и доступы остаются у вас, канал не зависит от блокировок и внешних политик, а ИИ-агент работает внутри контура.
Можно ли подключить сотрудников и внешних партнёров?
Да. Внутренние сотрудники подключаются к вашему серверу, а федерация Matrix позволяет соединять площадки партнёров без переноса всей переписки в одно облако.
Где хранятся данные?
На ваших серверах или в согласованном приватном облаке. Шифрование, резервное копирование и политика хранения настраиваются под требования службы безопасности.
Какие LLM можно подключить?
GigaChat, YandexGPT, DeepSeek, Qwen, GLM, OpenAI-совместимые модели и open-source решения для полностью локального контура. Выбор зависит от требований к данным и бюджету.